55 NEWS – Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa membuka saluran pengaduan langsung bernama "Lapor Pak Purbaya" bagi masyarakat yang memiliki keluhan atau kendala terkait pelayanan Bea Cukai dan Pajak. Masyarakat dapat menyampaikan aduan melalui WhatsApp di nomor 082240406600. Layanan ini memungkinkan masyarakat untuk menyampaikan laporan dengan menyertakan nama lengkap dan alamat email.
Related Post
Inisiatif ini merupakan wujud komitmen Menteri Keuangan dalam memperkuat integritas, transparansi, dan memastikan setiap keluhan masyarakat didengar dan ditindaklanjuti secara langsung. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang perpajakan dan kepabeanan.
Sejak diluncurkan pada 15 Oktober 2025, "Lapor Pak Purbaya" telah menerima 15.933 aduan dalam dua hari pertama. Dari jumlah tersebut, 2.648 telah diverifikasi, terdiri dari 189 kategori aduan dan 2.459 kategori non-aduan (berupa ucapan selamat). Sisanya, 13.285 pesan WhatsApp, masih dalam proses verifikasi.
Menteri Purbaya mengungkapkan bahwa staf khususnya telah menyortir laporan prioritas, dan menemukan bahwa masalah korupsi dan penyimpangan di lapangan masih menjadi perhatian utama. Hal ini menunjukkan bahwa pengawasan dan penindakan terhadap praktik-praktik yang merugikan negara dan masyarakat akan terus ditingkatkan. Dengan adanya kanal pengaduan ini, diharapkan masyarakat dapat berpartisipasi aktif dalam mengawasi kinerja instansi perpajakan dan kepabeanan.
Editor: Akbar soaks
Tinggalkan komentar