55 NEWS – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk kembali membuktikan diri sebagai yang terdepan dalam pelayanan nasabah dengan meraih penghargaan 1st Runner Up dalam ajang The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2025. Penghargaan yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) ini menjadi bukti nyata komitmen BRI dalam memberikan layanan Contact Center terbaik, modern, inovatif, dan berorientasi pada kepuasan nasabah.
Related Post
TBCCI sendiri merupakan ajang penghargaan tahunan bergengsi yang diinisiasi oleh ICCA sejak tahun 2007. Ajang ini telah menjadi barometer kualitas layanan Contact Center di Indonesia, di mana berbagai perusahaan dari berbagai sektor industri turut berpartisipasi. Penilaian dilakukan secara ketat oleh para praktisi nasional dan internasional, meliputi berbagai aspek seperti inovasi digital, kontribusi bisnis, pengalaman pelanggan, hingga keterlibatan karyawan.
Dalam penyelenggaraan TBCCI 2025, tercatat 57 perusahaan dengan total 731 peserta yang berkompetisi dalam berbagai kategori, mulai dari korporat, teamwork, hingga individu. Pencapaian BRI ini semakin menegaskan posisinya sebagai salah satu bank dengan layanan Contact Center terbaik di Indonesia. Hal ini juga menjadi motivasi bagi BRI untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan demi memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh nasabah. BRI terus berupaya untuk memberikan solusi yang cepat, tepat, dan personal bagi setiap kebutuhan nasabah melalui berbagai kanal komunikasi yang tersedia.
Editor: Akbar soaks
Tinggalkan komentar