55 NEWS – Ketua Forum Konsumen Berdaya Indonesia (FKBI), Tulus Abadi, menyoroti peran krusial Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) sebagai infrastruktur energi yang esensial. SPBU bukan hanya sekadar tempat pengisian bahan bakar, tetapi juga penopang penting bagi mobilitas masyarakat dan pertumbuhan ekonomi nasional.
Related Post
Tulus Abadi menyampaikan apresiasi kepada PT Pertamina atas pengelolaan lebih dari 7.000 SPBU yang tersebar di seluruh Indonesia. "Mengelola ribuan SPBU dan mendistribusikan BBM di negara kepulauan seperti Indonesia bukanlah tugas yang mudah. Upaya keras Pertamina dalam menjaga keandalan dan performa pelayanan patut diapresiasi," ujarnya dalam keterangan tertulis, Sabtu (25/10/2025).
Lebih lanjut, Tulus Abadi menekankan bahwa performa dan keandalan SPBU Pertamina tidak hanya terbatas pada jaminan takaran yang tepat. Aspek-aspek lain yang lebih membumi dan manusiawi bagi pengguna juga sangat penting.
"Ketika kita mampir ke SPBU, kebutuhan kita tidak hanya sebatas mengisi BBM. Fasilitas seperti toilet yang bersih, mushola yang nyaman, pengisian angin ban, hingga ketersediaan makanan ringan dan minuman menjadi faktor penting yang memengaruhi pengalaman pelanggan," jelasnya. Oleh karena itu, Tulus Abadi mendorong SPBU Pertamina untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan agar dapat memenuhi kebutuhan pelanggan secara komprehensif. Peningkatan pelayanan ini akan berdampak positif pada kepuasan pelanggan dan citra positif Pertamina sebagai penyedia energi utama di Indonesia.
Editor: Akbar soaks
Tinggalkan komentar