55tv.co.id – Pergeseran drastis dalam cara masyarakat mengelola keuangan memicu gelombang inovasi di sektor perbankan digital. Kini, layanan yang ditawarkan tak lagi sekadar tabungan konvensional, melainkan telah merambah transaksi mata uang asing hingga solusi pengelolaan arus kas yang lebih canggih. Perkembangan ini merupakan respons langsung terhadap masukan dan kebiasaan bertransaksi para pengguna.
Irwan Tisnabudi Head of Emerging Affluent SMBC Indonesia menegaskan bahwa umpan balik dari nasabah menjadi fondasi utama dalam merancang fitur dan layanan perbankan digital. "Kami senantiasa menyerap gagasan dan pandangan dari masyarakat digital savvy di Indonesia guna menghadirkan terobosan yang benar-benar relevan dengan keperluan mereka" ungkap Irwan belum lama ini.
Menurut Irwan tuntutan transaksi finansial kini jauh lebih bervariasi termasuk untuk aktivitas lintas negara. Kondisi ini mendorong pengembangan fitur yang memungkinkan pengguna melakukan berbagai transaksi valuta asing langsung dari aplikasi. Layanan tersebut meliputi kemudahan menabung menukar mengirim hingga menerima beragam mata uang asing. Inovasi transaksi valas ini menjadi jawaban atas melonjaknya kebutuhan masyarakat yang kerap bepergian bertransaksi atau berinteraksi finansial dengan pihak di luar negeri.
Selain memfasilitasi transaksi global pengelolaan keuangan harian juga menjadi fokus utama dalam pengembangan layanan perbankan digital. Contohnya hadirnya fitur yang memungkinkan pengguna untuk bertransaksi sekaligus secara otomatis menyisihkan dana untuk tabungan.
Irwan menambahkan proses pengembangan layanan ini dilakukan melalui pendekatan kokreasi atau kolaborasi erat dengan pengguna. Metode ini memastikan bahwa penyedia layanan tidak hanya memahami secara mendalam kebutuhan riil masyarakat tetapi juga dapat mengevaluasi dan menyempurnakan fitur-fitur yang sudah tersedia.
Tinggalkan komentar