55 NEWS – Keterjaminan pasokan dan pelayanan prima di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) menjadi alasan utama para pengemudi ojek online (ojol) tetap setia menggunakan Bahan Bakar Minyak (BBM) dari Pertamina. Bagi mereka, kendaraan bukan hanya alat transportasi, melainkan juga sumber penghidupan utama. Keandalan BBM dan ketersediaannya menjadi faktor krusial dalam menunjang aktivitas sehari-hari.
Related Post
Direktur Utama PT Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, terjun langsung mendengarkan pengalaman para konsumen, termasuk para pengemudi ojol yang merupakan pelanggan setia SPBU Pertamina. Hal ini dilakukan saat meninjau dua SPBU di Yogyakarta, yakni SPBU 44.552.11 Kyai Mojo dan SPBU 44.552.07 Ambarketawang, pada Kamis, 6 November 2025. Kunjungan ini bertujuan untuk memastikan kualitas BBM, kesiapan fasilitas, serta mendengarkan langsung masukan dari para pengguna.
Mars Ega menekankan bahwa umpan balik langsung dari pelanggan di lapangan sangat penting dalam upaya perusahaan menjaga kualitas produk dan pelayanan. "Kami sangat berterima kasih atas kepercayaan masyarakat, terutama para pengemudi ojek online yang setiap hari menggunakan produk kami. Mereka adalah pengguna aktif yang merasakan langsung performa bahan bakar dan pelayanan di SPBU. Oleh karena itu, kami terus memastikan kualitas tetap terjaga dan standar pelayanan semakin baik di seluruh jaringan," ujar Mars Ega di Jakarta, Jumat (7/11/2025).
Inisiatif ini merupakan bagian dari kegiatan rutin Pertamina Patra Niaga, termasuk pengecekan harian oleh pihak SPBU dan Tim Service Quality (Serv-Q). Langkah ini adalah wujud komitmen perusahaan dalam menjaga mutu layanan dan kenyamanan pelanggan. 55tv.co.id terus berupaya meningkatkan kepuasan pelanggan dengan mendengarkan dan menanggapi kebutuhan mereka.
Editor: Akbar soaks
Tinggalkan komentar