55tv.co.id – Fenomena pergeseran gaya hidup masyarakat Indonesia dalam bertransaksi kini semakin nyata. Penggunaan uang tunai perlahan mulai tergeser oleh teknologi pembayaran digital yang menawarkan kepraktisan tinggi. Salah satu instrumen yang paling mendominasi pasar saat ini adalah penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard atau QRIS melalui layanan dompet digital.
Berdasarkan hasil riset terbaru bertajuk E-Wallet Research 2026: Usage Behavior & QRIS Landscape yang dirilis oleh MarkPlus, ditemukan fakta menarik bahwa mayoritas masyarakat telah mengadopsi teknologi ini. Tercatat sebanyak 85,3 persen responden menggunakan dompet digital sebagai alat utama mereka saat melakukan transaksi melalui pemindaian kode QRIS. Angka ini menunjukkan betapa masifnya penetrasi ekonomi digital di berbagai lapisan masyarakat Indonesia.
Lantas, apa yang membuat masyarakat begitu jatuh cinta pada metode pembayaran ini? Riset tersebut mengungkap bahwa faktor kemudahan dan kecepatan menjadi alasan utama. Sebanyak 80,8 persen pengguna mengaku bahwa efisiensi waktu dalam bertransaksi adalah alasan terkuat mereka memilih dompet digital. Tidak perlu lagi repot mencari uang kembalian atau menunggu uang tunai dihitung, cukup dengan satu kali pindai, transaksi selesai dalam hitungan detik.
Selain faktor kecepatan, luasnya ekosistem pembayaran juga memegang peranan penting. Sebanyak 54,4 persen responden memilih layanan dompet digital karena banyaknya merchant atau tempat usaha, mulai dari toko ritel besar hingga pedagang kaki lima, yang sudah menyediakan fasilitas QRIS. Tak kalah menarik, faktor psikologis berupa promo dan cashback juga menjadi magnet kuat bagi konsumen, dengan persentase mencapai 51,3 persen.
Lebih jauh lagi, fungsi dompet digital kini tidak lagi terbatas hanya untuk belanja di toko fisik. Data menunjukkan bahwa 77,3 persen responden memanfaatkan dompet digital untuk keperluan transfer uang, baik ke rekening bank maupun ke sesama pengguna dompet digital lainnya. Selain itu, layanan ini juga menjadi andalan untuk belanja daring (online shopping) sebesar 70,8 persen, serta pembelian berbagai produk digital seperti pulsa atau tagihan lainnya sebesar 69 persen.
Menanggapi tren yang terus berkembang ini, Chief Marketing Officer MarkPlus Corp (MCorp), Yosanova Savitry, memberikan pandangannya. Ia menekankan bahwa kebutuhan pengguna terhadap layanan dompet digital terus mengalami evolusi seiring dengan semakin luasnya cakupan ekosistem pembayaran digital di tanah air.
Menurut Yosanova, konsumen saat ini menuntut fleksibilitas yang lebih tinggi dalam setiap aktivitas finansial mereka. Oleh karena itu, para penyedia layanan dompet digital dituntut untuk terus berinovasi. Mereka harus mampu menjawab kebutuhan pembayaran yang semakin kompleks dan beragam dengan menyediakan lebih banyak pilihan fitur, namun tetap menjaga prinsip utama yaitu kemudahan dan kepraktisan bagi penggunanya. Dengan demikian, ekosistem ekonomi digital di Indonesia diharapkan dapat terus tumbuh secara berkelanjutan.
Tinggalkan komentar