55tv.co.id – Maraknya kemunculan nomor layanan pelanggan atau customer service (CS) tidak resmi di jagat maya kini menjadi sorotan serius. Para pengguna layanan digital di Indonesia dianjurkan untuk ekstra waspada saat mencari bantuan atau menyampaikan keluhan. Pasalnya, salah langkah bisa berujung pada penipuan, pencurian data pribadi, hingga kehilangan uang yang tidak sedikit.
Related Post
Pihak Orderkuota, melalui Tim Legalnya yang diwakili Aprillya, menegaskan bahwa perusahaan tidak pernah menyediakan layanan pelanggan melalui nomor WhatsApp pribadi atau nomor lain yang beredar di luar jalur resmi mereka. Aprillya secara gamblang menyatakan bahwa nomor-nomor yang mengatasnamakan CS Orderkuota di luar saluran resmi sangat berpeluang besar digunakan untuk melancarkan aksi penipuan. "Orderkuota tidak menyediakan layanan Customer Service melalui nomor WhatsApp pribadi maupun nomor WhatsApp yang beredar di luar kanal resmi perusahaan," tegas Aprillya dalam keterangan tertulisnya.
Orderkuota sendiri telah menerima sejumlah laporan dari pengguna yang menjadi korban atau nyaris menjadi korban penipuan. Modus ini terjadi setelah mereka menghubungi nomor-nomor yang ditemukan melalui mesin pencari di internet. Perusahaan menilai bahwa penyalahgunaan identitas semacam ini dapat meningkatkan potensi bahaya terbongkarnya informasi pribadi dan kerugian finansial bagi para penggunanya.
Guna meminimalisir risiko tersebut, Orderkuota mengarahkan seluruh pengguna yang menghadapi masalah transaksi untuk memanfaatkan sarana pertolongan yang tersedia langsung di dalam aplikasi. Fitur-fitur ini mencakup menu Bantuan dan Live Chat, yang dirancang khusus untuk memberikan layanan melalui kanal yang telah teruji keamanannya dan diverifikasi langsung oleh perusahaan. Pengguna diharapkan selalu memastikan keabsahan saluran komunikasi demi keamanan transaksi dan data pribadi mereka.
Tinggalkan komentar