55 NEWS – PT Bank Central Asia Tbk (BCA) menggelar perayaan Hari Pelanggan Nasional 2025 dengan mengusung tema "With You in Every Beat". Tema ini menjadi penegasan komitmen bank swasta terbesar di Indonesia ini untuk senantiasa hadir mendampingi nasabah dalam setiap langkah kehidupannya, melalui inovasi layanan perbankan yang aman, relevan, dan terpercaya.
Related Post
Presiden Direktur BCA, Hendra Lembong, dalam pernyataannya mengungkapkan bahwa kepercayaan yang diberikan nasabah menjadi pendorong utama bagi BCA untuk terus berinovasi. Tujuannya, menghadirkan pengalaman perbankan yang tidak hanya aman dan nyaman, tetapi juga terpercaya di seluruh kanal layanan yang tersedia.
Saat ini, BCA melayani lebih dari 42 juta rekening nasabah. Layanan ini didukung oleh kanal digital yang terus berkembang, seperti myBCA dan BCA mobile. Pertumbuhan transaksi digital BCA menunjukkan tren positif, dengan peningkatan sebesar 19% year-on-year (YoY) hingga Juni 2025. Frekuensi transaksi juga mengalami kenaikan signifikan, mencapai 17% YoY, atau setara dengan 200 juta transaksi per hari. Selain kanal digital, BCA juga mengoperasikan 1.264 kantor cabang dan hampir 20 ribu ATM, di mana 75% di antaranya adalah jenis CRM (Customer Relationship Management).
Tidak hanya fokus pada layanan perbankan, BCA melalui program Bakti BCA juga secara konsisten menjalankan program sosial berkelanjutan. Program ini mencakup berbagai bidang, mulai dari pemberian beasiswa kepada 700 mahasiswa, dukungan sertifikasi halal bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), operasi katarak gratis, hingga pemberdayaan penyandang disabilitas.
"Bakti BCA adalah wujud nyata komitmen kami untuk menghadirkan program yang adaptif dan memberikan dampak positif bagi masyarakat serta lingkungan," jelas Hendra Lembong. Hal ini menunjukkan bahwa BCA tidak hanya berorientasi pada keuntungan bisnis, tetapi juga memiliki kepedulian yang tinggi terhadap kesejahteraan masyarakat dan kelestarian lingkungan.
Wakil Presiden Direktur BCA Armand Hartono (tengah) berinteraksi dengan nasabah di KCU BCA Green Garden, Jakarta, Kamis (4/9/2025). Momen ini menjadi bagian dari perayaan Hari Pelanggan Nasional 2025, di mana BCA memberikan apresiasi kepada nasabah setianya.
Editor: Akbar soaks
Tinggalkan komentar