55 NEWS – Hari Pelanggan Nasional 2025 menjadi momentum penting bagi industri perbankan untuk menegaskan komitmen dalam memberikan layanan terbaik di era transformasi digital. Bank-bank di Indonesia berlomba-lomba menghadirkan inovasi layanan yang adaptif, aman, dan relevan dengan kebutuhan nasabah yang terus berkembang.
Related Post
Presiden Direktur Bank Central Asia Tbk (BCA), Hendra Lembong, menyatakan bahwa kepercayaan nasabah adalah fondasi utama bagi BCA untuk terus berinovasi. Pihaknya berkomitmen untuk memberikan pengalaman perbankan yang aman, nyaman, dan terpercaya melalui berbagai kanal layanan.
Transformasi digital telah mengubah lanskap layanan perbankan secara signifikan. Nasabah kini dapat menikmati fleksibilitas dalam mengakses layanan melalui berbagai platform, mulai dari aplikasi mobile banking, internet banking, hingga jaringan kantor cabang dan ATM yang semakin modern. Integrasi layanan pelanggan melalui media sosial dan aplikasi perpesanan juga menjadi kunci dalam meningkatkan kepuasan nasabah.
Data transaksi digital pada semester I 2025 menunjukkan pertumbuhan yang pesat, mengindikasikan bahwa masyarakat semakin mengandalkan layanan perbankan daring dalam mengelola keuangan mereka. Hal ini mendorong bank untuk terus berinvestasi dalam teknologi dan infrastruktur digital guna memenuhi ekspektasi nasabah yang semakin tinggi.
Editor: Akbar soaks
Tinggalkan komentar